Wie können ÄrztInnen die Patientenzufriedenheit beeinflussen?

Auf ein paar Worte mit … Bernhard Guetz

Was gefällt Ihnen an wissenschaftlicher Arbeit?
Ich finde es schön, dass man durch wissenschaftliche Arbeit, nachvollziehbare – wenn nicht sogar beweisbare – Aussagen treffen kann. Gerade in einer Zeit, in der „Fake News“ an der Tagesordnung stehen, sollte man sich einmal vor Augen halten, von wie vielen halbwahren oder nur unter bestimmten Bedingungen gültigen Behauptungen wir jeden Tag umgeben sind. Bei wissenschaftlichen Arbeiten kann man zwar auch nicht davon ausgehen, dass diese die objektive Wahrheit widerspiegeln, aber zumindest eine in gewissem Grade nachvollziehbare Wahrheit.

Machen Sie richtig Urlaub? Ohne an die Arbeit zu denken?
Naja, wer kann das schon wirklich von sich behaupten? Ich unternehme sehr gerne Städtereisen oder besuche Musikfestivals, und solange ich beschäftigt bin, also mit Sightseeing oder Konzerten, fokussiere ich mich darauf. In ruhigeren Momenten denke ich aber natürlich schon an die Arbeit und habe dann oft Erkenntnisse oder Ideen, auf die ich zu Hause nie gekommen wäre. Ich finde sogar, dass die neue Umgebung und der Abstand – also die Möglichkeit, Herausforderungen einmal von außen zu betrachten – die Kreativität geradezu beflügeln. Entspannen kann ich mich natürlich trotzdem sehr gut!

Was bringt Sie in Rage?
Grundsätzlich gibt es da nicht sehr viel. Ich bin ein relativ ausgeglichener Mensch. Früher wurde meine Gelassenheit häufig als Desinteresse missinterpretiert, aber mit dem Alter kommt scheinbar auch die Weisheit und heute wird mein ruhiger Umgang mit anspruchsvollen Situationen meist positiv wahrgenommen. Wenn sich jedoch jemand respektlos verhält, kann es im Extremfall schon vorkommen, dass ich in Rage gerate.

Und was beruhigt Sie?
Bewegung und Natur. Deshalb versuche ich so oft wie möglich im Wald spazieren zu gehen und im Sommer erklimme ich auch den ein oder anderen Berggipfel, obwohl ich eigentlich ein recht unsportlicher Mensch bin. Das entspannt mich geistig wirklich sehr und hilft ungemein, wenn ich an einem Punkt nicht mehr weiterkomme – fast wie Urlaub.

Wofür schämen Sie sich?
Ich schäme mich für nichts. Dieses Gefühl empfindet man ja immer nur kurz nachdem etwas Unangenehmes passiert ist. Im Nachhinein relativiert sich die Situation meistens sehr schnell oder zeigt einem zumindest, dass man beim nächsten Mal etwas anders machen sollte.

Wer ist für Sie der „größte“ Wissenschaftler bzw. die größte Wissenschaftlerin der Geschichte und warum?
Als erstes fällt mir hier John Maynard Keynes ein, aber ich denke das hängt eher damit zusammen, dass ich mir vor kurzem dieses unglaublich lustige, aber auch informative, Rap-Battle-Video ‚Keynes VS Hayek‘ angeschaut habe. In Wahrheit kann ich diese Frage aber nicht guten Gewissens beantworten, weil es da schon einige gibt, die ich gut finde und ich möchte niemandem den Vorzug geben.

Wovor fürchten Sie sich?
Spinnen, aber nur vor den ganz großen.

Worauf freuen Sie sich?
Da gibt es einiges. Um zumindest die zwei Ereignisse zu nennen, die mir als erstes einfallen: Einerseits freue ich mich natürlich darauf, wenn ich den nächsten Meilenstein meiner Dissertation erreicht habe, andererseits freue ich mich aber auch sehr auf den nächsten Familienurlaub.